小鹅通【AI员工】常见问题

1、AI员工的使用前提为什么需要会话存档？

     ①通过会话存档才能知道用户问了什么内容

     ②确保会话存档授权正确

 

2、在群聊里艾特了为什么无法回复？

      由于受生态限制，可能是原因：

      ①群聊场景，群没有名称

      ②群聊场景，AI账号修改了别名

      ③群聊场景，群主要有互通账号

      ④群聊场景，需要企业创建的外部群

 

3、在群聊里咨询为什么无法回复？

      由于受生态限制，可能是原因：

      ①好友重名

       ②用户昵称有表情

      ③刚刚添加的好友，获取用户昵称还需要一定时间，会发送失败